Durch Umschichtung der Reservierungen am Belegungsplan ergeben sich oft Möglichkeiten Zimmer für den Verkauf freizuspielen. Es lohnt sich immer wieder nach Konstellationen zu suchen bei der Zimmerverkäufe blockiert werden. Diese sind oft durch das Umlegen einer Reservierung aufzulösen.
Am Anfang, wenn neue Kunde hinzukommen, gibt es oft einen Support Anruf oder Besuch, in dem wir gemeinsam das System durchgehen um zu sehen ob das System optimal aufgesetzt wurde.
Hier handelt es sich um ein Haus, eine Neuübernahme, bei dem sehr viel Knochenarbeit in die Renovierung und den Aufbau der Gastronomie gesteckt wurde. Der Hintergrund der Neo-Hoteliers ist zwar Branchennah aber es gab doch einige neue Dinge zu erfahren, insbesonders im Bereich Online Vertrieb und Hotel Ablauf Organisation.
So gab es ein zwar Belegungsplan-Buch und andere Papier-Aufzeichnungen (Man denke Tisch-Kalender von der schwarz-gelben Bank) die, na ja, nicht ganz komplett waren. Der neue Besitzer ist nicht so auf Du und Du mit dem Computer wie so viele Personen in unserem Umfeld. So mussten wir erst einen Acrobat Reader und ein Mail Programm installieren. Aber der neue Hotelier ist sehr lernwillig und sehr offen für Neues.
Es wurden die ersten Reservierungen in einer Vor-Ort Session erfasst. Nun geht es an daran die Abläufe die es mit einer online Hotelsoftware gibt zu operationalisieren. Also die ganzen Reservierungen in die online Hotelsoftware eintragen, Preise bei den Buchungen eintragen, Angebote und Buchungsbestätigungen verschicken, Preise und Saisonen checken und erste Analysen der Anfragen aus dem Online Buchungstool machen.
Dann kam der spannende Moment als wir E-Mail Inbox-Mining betrieben. Wir förderten einige Juwelen zutage. Nämlich eine 12 Tage Anfrage in der Weihnachtszeit/Neujahrszeit. Hotels die schon länger im Betrieb sind verlangt diese Erkenntniss ein müdes Lächeln ab. Man sieht hier jedoch die eine Konstellation die wir am Belegungsplan entdeckt haben.
Erfahrene Belegungsplan-Tetris-Spieler erkennen sofort einige mögliche Umschichtungen.
Durch Umlegen einiger Reservierungen am Belegungsplan lassen sich weitere freie Zimmerkapazitäten herstellen. Es können nun weitere Anfragen untergebracht werden. Und es da war gleich eine Anfrage in der E-Mail Inbox über 12 Tage um 145 EUR pro Nacht.
Nicht schlecht man so mal schnell 1740 EUR Umsatz reinbringen kann - und das ganze nach einer 45 Minuten Support Session.
Also: Get on Board mit dem 30 Tage kostenlosen Demo Zugang. Vielleicht finden wir ja auch solche Potenziale in Ihrem Betrieb.
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